Cashless vs. manuele orderbehandeling

In de wereld van festivals en evenementen is de manier van betalen de afgelopen jaren aanzienlijk veranderd. Het gebruik van cashless betaalsystemen, waarbij festivalgangers betalen met polsbandjes of mobiele apps in plaats van contant geld of bonnetjes, is snel toegenomen. Dit heeft niet alleen voordelen voor de consumentenervaring, maar ook voor het datagedreven beheer van de baroperations.

De voordelen van cashless betaalsystemen t.o.v. de klassieke buikgevoelgedreven werking met bonnetjes:

1. Meer inzicht in verkoopcijfers
   Cashless betaalsystemen bieden realtime inzicht in verkoopcijfers, waardoor het managementteam de verkoopprestaties van individuele bars en drankproducten kan monitoren. Door het gebruik van deze systemen worden er op elk moment inzicht gecreëerd op de verkopen van elk product op eender welke locatie, waardoor er proactieve beslissingen mogelijk zijn op vlak van bijvoorbeeld bevoorrading, crewcapaciteit en voorraadbeheer.
   ‍‍
2. Beter voorraadbeheer
   Met de gegevens die worden verzameld via cashless betaalsystemen, verloopt voorraadbeheer kwalitatief en kwantitatief beter. Door inzicht te krijgen in de voorraadniveaus van individuele bars en drankproducten, wordt bevoorrading efficiënter gepland en verspilling verminderd. Dit resulteert in kostenbesparingen en verbetering van de winstgevendheid.
   ‍‍
3. Personalisatie
   Cashless betaalsystemen stellen festivalorganisatoren in staat om gepersonaliseerde marketingstrategieën te ontwikkelen. Door de verkoopgegevens te analyseren, zijn gerichte marketingcampagnes voor dranken die het meest populair zijn bij bepaalde doelgroepen mogelijk. Dit zorgt voor een betere klantenbinding en verhoogt de kans op herhaalbezoek- en verkoop op bepaalde producten.
   ‍‍
4. Minder fouten
   Het gebruik van cashless betaalsystemen leidt tot minder fouten en verlies van omzet. Bij gebruik van bonnetjes of contant geld is er verhoogde kans dat kassamedewerkers fouten maken bij het tellen van het wisselgeld of dat festivalgangers hun bonnetjes kwijtraken. Dit leidt tot inkomstenverlies voor de organisatie. Met cashless betaalsystemen worden deze risico's verminderd.
   ‍‍
5. Verbeterde veiligheid
   Het gebruik van cashless betaalsystemen zorgt voor meer veiligheid. Er is minder kans op diefstal of fraude, omdat er geen contant geld of waardevolle bonnen meer aanwezig zijn op het festivalterrein. Daarnaast zijn polsbandjes en mobiele apps die worden gebruikt voor cashless betalingen vaak beveiligd met unieke codes, waardoor het risico op fraude nog verder wordt verminderd.

Kortom, cashless betaalsystemen bieden vele voordelen voor het datagedreven beheer van baroperations op festivals en evenementen. Ze bieden realtime inzicht in verkoopcijfers, verbeteren de voorraadbeheerprocessen, bieden de mogelijkheid tot het personaliseren van het aanbod, vermindert aanzienlijk de foutgevoeligheid en verhoogt de veiligheid voor zowel bezoeker als medewerker.

‍